Met een scala aan op vlees gerichte, verse kattenvoerformules wil Smalls de vleesetende biologie van uw kat eren. Elk recept bevat één enkele bron van dierlijke eiwitten met minimale koolhydraten en veel hydraterend vocht.
Bezorgdiensten voor vers kattenvoer komen en gaan, maar Smalls blijft een van de meest populaire opties op de markt. Maar is het een goed merk? We hebben Smalls vanaf het begin nauwlettend gevolgd en de producten grondig getest om u deze gedetailleerde recensie te kunnen geven.
De Mycats.pet-standaard: beoordeling van kleine dieren op wat er toe doet
We hebben Smalls geanalyseerd en beoordeeld volgens de Mycats.pet-standaard, waarbij we het merk hebben beoordeeld op geschiktheid voor de soort, kwaliteit van de ingrediënten, productvariëteit, prijs, klantervaring en terugroepgeschiedenis. Hier ziet u hoe het scoort op elk van deze zes belangrijke gebieden.
Waarderingen
- Soort-geschiktheid – 10/10
- Kwaliteit van ingrediënten – 10/10
- Productaanbod - 7/10
- Prijs - 7/10
- Klantenervaring - 7/10
- Geschiedenis oproepen – 8/10
Totaalscore: 8,2/10
Wij geven Smalls vers kattenvoer een waardering van 49 uit 60 of een A-cijfer.
Wil je Small proberen? Vul couponcode in KATTEN35 bij het afrekenen om 35% korting te krijgen!
Waarom vertrouwen op Mycats.pet
Samen met talloze leden van het Mycats.pet-team heb ik Smalls thuis op de proef gesteld met mijn eigen katten, Munchkin en Biscuit. Ons team heeft de producten van Smalls sinds de lancering van het merk in 2017 meerdere keren getest en geëvalueerd, waarbij onze beoordeling telkens werd bijgewerkt wanneer het productassortiment veranderde. Wij ook rechtstreeks met de oprichters gesproken om de geschiedenis van het merk te leren kennen.
Tijdens het testen doen we observaties over het uiterlijk, de textuur, de geur en de consistentie van de producten, terwijl we erop vertrouwen dat onze katten de smakelijkheid en algemene aantrekkingskracht ervan beoordelen. Voordat we een kattenvoerproduct testen, doen we grondig onderzoek naar het merk om een idee te krijgen van de voedingsfilosofie, productie- en inkooppraktijken en de geschiedenis van het merk. We lezen ook klantrecensies om een idee te krijgen van de staat van dienst van het bedrijf op het gebied van klanttevredenheid.
Over Smalls
Smalls is in 2017 opgericht door twee New Yorkse ondernemers en biedt kattenvoer van menselijke kwaliteit in verse (zelfgemaakte) en gevriesdroogde varianten die naar uw deur worden verzonden volgens aangepaste maaltijdplannen.
In plaats van in hun winkel te zoeken naar het recept dat u lekker vindt, vult u een vragenlijst over uw kat in om aangepaste maaltijdplannen te ontvangen en uw abonnement te starten. Elke maand worden de recepten uit uw maaltijdplan ijskoud bij u thuis bezorgd.
Hoewel er veel leuks is aan het idee van op maat gemaakte maaltijdplannen voor kattenvoer, eersteklas ingrediënten en voedsel dat tegemoetkomt aan de behoeften van uw kat als carnivoor, zal het abonnementsmodel van Smalls niet voor iedereen geschikt zijn.
In deze review bespreken we de details om u te helpen beslissen of dit merk de juiste keuze is voor u en uw kat.
Inkoop en productie
Smalls kattenvoer is ontwikkeld onder begeleiding van een huisdiervoedingsconsulent dr. Susan Lauten , Ph.D. Of u nu kiest voor verse of gevriesdroogde rauwe recepten, ze zijn allemaal qua voedingswaarde compleet en uitgebalanceerd volgens de AAFCO-richtlijnen.
Alle recepten van Smalls zijn van menselijke kwaliteit, wat betekent dat ze zijn gemaakt in een menselijke voedselfaciliteit met USDA-gecertificeerde ingrediënten die geschikt zijn voor menselijke consumptie. Deze ingrediënten zijn duurzaam afkomstig uit de Verenigde Staten en Canada.
De verse voedingsformules van Small worden bereid in Woodbridge Township, New Jersey. Elke batch wordt grondig getest op door voedsel overgedragen ziekteverwekkers. Het bedrijf voert ook regelmatig steekproeven uit om er zeker van te zijn dat de voedingswaarde van het voedsel in orde is.
Is Smalls ooit teruggeroepen?
Ja. Smalls kattenvoerproducten zijn in de korte levensduur van het merk twee keer vrijwillig teruggeroepen.
De eerste terugroepactie werd aangekondigd in 2019 en had betrekking op het kippenleverpoeder van Smalls, een product dat het bedrijf Diamond Dust noemde. Volgens een verklaring van het bedrijf , werd de terugroepactie ingegeven door een klacht van een klant dat het poeder naar cacaopoeder rook. Na tests ontdekte Smalls dat het product inderdaad vervalst was en niet voor 100% uit kippenleverpoeder bestond.
zwarte katten met groene ogen
De daaruit voortvloeiende terugroepactie was van toepassing op batches Diamond Dust die tussen 9 oktober 2018 en 25 maart 2019 naar klanten werden verzonden. Destijds veranderde Smalls niet van leverancier, maar vertelde hij klanten dat ze van onze leverancier zouden verlangen dat hij de veiligheidsmaatregelen voor de productie van al onze verleidingen.
De tweede vrijwillige terugroepactie vond plaats in juni 2021 en had betrekking op geselecteerde kip- en kalkoenproducten. De terugroepactie vond plaats nadat Smalls feedback had ontvangen van verschillende klanten die producten ontvingen die er bedorven uitzagen en een ongebruikelijke geur hadden.
Het bedrijf onderzocht de inventaris en stuurde monsters naar een onafhankelijk laboratorium om te testen. Het lijkt erop dat Smalls geen ziektemeldingen heeft ontvangen die verband houden met de betrokken producten en we hebben geen specifieke details over de oorzaak van het probleem.
Hoewel Smalls sinds 2021 niet meer is teruggeroepen, heeft het bedrijf in het najaar van 2023 de recepten voor alle verse voedingsformules gewijzigd. De reacties van consumenten op de nieuwe formules zijn gemengd.
Wat voor soort voedsel biedt Smalls aan?
Hoewel Smalls minder dan tien jaar geleden begon, heeft het bedrijf een aantal belangrijke veranderingen ondergaan in termen van zijn productassortiment. In het begin was Smalls vooral een vers kattenvoerbedrijf (en is dat nog steeds).
Een paar jaar lang, tot medio 2023, bood Smalls ook gevriesdroogd kattenvoer en -brokjes aan. Momenteel verkoopt het merk echter alleen vers kattenvoer dat verkrijgbaar is in meerdere eiwitten en twee texturen.
De momenteel beschikbare recepten zijn onder meer:
- Formule met één eiwit
- Bevat ruim 48% droge stof eiwit
- Licht verteerbaar voor de meeste katten
- Rijk aan hydraterend vocht
- Alleen verkrijgbaar via abonnement
- Gemaakt met één enkele bron van dierlijke eiwitten
- De fijngesneden textuur is gemakkelijk te kauwen
- Rijk aan hydraterend vocht
- Zeer laag in koolhydraten
- Alleen verkrijgbaar via abonnement
- Rijk aan dierlijke eiwitten
- Laag koolhydraatgehalte
- Korte lijst met licht verteerbare hoofdingrediënten
- Goede bron van hydraterend vocht
- Rijk aan dierlijke omega-3-vetzuren
- Een laag caloriegehalte kan grotere porties noodzakelijk maken
- Alleen verkrijgbaar via abonnement
- Gemaakt met één enkele bron van dierlijke eiwitten
- Rijk aan eiwitten en vetten met een laag koolhydraatgehalte
- De gladde patétextuur is gemakkelijk te kauwen
- Rijk aan omega-3-vetzuren uit levertraan
- Alleen verkrijgbaar via abonnement
- Recept met meerdere eiwitten kan kieskeurige eters aanspreken
- De gladde patétextuur is gemakkelijk te kauwen
- Redelijk calorierijk, een mooie vullende optie voor katten
- Alleen verkrijgbaar via abonnement
Het assortiment vers voedsel van het merk is begin 2024 voor het laatst bijgewerkt. Smooth Cow (rundvleespaté) is verwijderd en vervangen door Smooth Pig (varkenspaté). Smalls voegde ook zijn eerste multi-eiwitformule toe, Smooth Bird & Fish Dish.
Smalls kattenvoer wordt verkocht in verpakkingen van 5 ounce, die onmiddellijk na het koken worden ingevroren. Het eten is alleen te koop via een abonnement via de Smalls-website. Alle abonnementen beginnen met een proefpakket en worden geleverd met gratis lekkernijen voor het leven. Dat wil zeggen, bij Smalls wordt een zakje meegeleverd Shameless Pets kattensnoepjes bij elke doos.
Wat vonden onze testkatten ervan?
Bij Mycats.pet gaat onze ervaring met Smalls terug tot 2017, toen het merk net gelanceerd was. Terwijl Smalls in de loop der jaren recepten heeft toegevoegd en verwijderd, de merknaam heeft gewijzigd en het klantenportaal heeft bijgewerkt, heeft ons team de wijzigingen bijgehouden, bestellingen gedaan en opnieuw besteld voor meerdere katten in meerdere huishoudens.
We hebben niet veel andere voedingsmiddelen op de markt kunnen vinden die hetzelfde niveau aan soortspecifieke voeding bieden, gecombineerd met uitstekende ingrediëntenkwaliteit en productienormen als Smalls. Op basis van zowel onze ervaring met meerdere katten die dit voer probeerden als het lezen van honderden klantrecensies, weten we dat katten het voer over het algemeen ook lekker vinden.
Wanneer u zich aanmeldt, bestaat uw eerste zending uit een proefpakket met meerdere smaken (bepaald aan de hand van uw antwoorden op een paar korte vragen over uw kat en zijn voorkeuren). Zodra u uw monsternemer heeft ontvangen, kunt u wijzigingen aanbrengen in uw plan of deze laten overgaan in reguliere leveringen in volle dozen.
Smalls kattenvoer – Top 5 recepten beoordeeld
productnaam | Voedseltype | Belangrijkste eiwitbron | Calorieën per ons | Prijs | Onze rang |
Verse grondvogel | Vers | Kip | 40 kcal/oz. | $ 0,65 per oz | A- |
Verse grond andere vogel | Vers | Kalkoen | 40 kcal/oz. | $ 0,65 per oz | A- |
Verse gladde vis | Vers | Zalm | 36 kcal/oz. | $ 0,65 per oz | A- |
Vers glad varken | Vers | Varkensvlees | 36 kcal/oz. | $ 0,65 per oz | A- |
Frisse gladde vogel- en visschotel | Vers | Kip | 43 kcal/oz. | $ 0,65 per oz | A- |
#1Smalls recept voor verse gemalen vogels
VOER CATS35 IN OM 35% KORTING OP UW EERSTE BESTELLING TE KRIJGENBekijk Labrapport
Dit verse kattenvoer bevat kippenspiervlees als hoofdingrediënt, gevolgd door voedingsrijke kippenlever. Deze ingrediënten samen vormen het grootste deel van het eiwitgehalte van 48% van het voedsel (gemeten als droge stof). Met meer dan 31% vet (gemeten als droge stof) en ongeveer 40 calorieën per ounce is dit een redelijk energierijk recept.
Hoewel eerdere formuleringen van Smalls Fresh Ground Bird erwten bevatten, is dit recept (en al het andere voedsel van Smalls) dat niet. Sperziebonen en boerenkool leveren energie en essentiële voedingsstoffen in een vorm die voor de meeste katten verteerbaar zou moeten zijn. Het drogestofgehalte aan koolhydraten in het voer is zeer laag.
Dit recept voor gemalen kip is niet alleen een verteerbare bron van voor de soort geschikte eiwitten en gezond vet, maar is ook rijk aan hydraterend vocht. De textuur van dit voedsel wordt omschreven als een fijn mondgevoel. Als uw kat de voorkeur geeft aan paté, probeer dan Smalls Smooth Bird.
Ingrediënten
Kip, kippenlever, sperziebonen, water voldoende voor verwerking, gedroogde gist, tricalciumfosfaat, boerenkool, magnesiumproteïne, kaliumchloride, cholinechloride, paardenbloemgroen, gedroogde zeewier, taurine, zinkproteïne, ijzerproteïne, levertraan, zout, Niacinesupplement, vitamine E-supplement, vitamine A-supplement, koperproteïne, mangaanproteïne, thiaminemononitraat, D-calciumpantothenaat, pyridoxinehydrochloride, vitamine D3-supplement, riboflavinesupplement, vitamine B12-supplement, foliumzuur, natriumseleniet, biotine.
Ingrediënten die we leuk vonden : Kip, Kippenlever, Levertraan
Ingrediënten die we niet lekker vonden : Geen
Gegarandeerde analyse
Ruw eiwit: 13% Ruw vet: 8,5% Ruwe celstof: 1,5% Vocht: 73%Drogestofbasis
Eiwit: 48,15% Vet: 31,48% Vezel: 5,56% Koolhydraten: 14,81%Calorische gewichtsbasis
Eiwit: 34,54% Vet: 54,84% Koolhydraten: 10,63%Wat we leuk vonden:
Wat we niet leuk vonden:
#2Smalls Verse Grond Andere Vogel Recept
VOER CATS35 IN OM 35% KORTING OP UW EERSTE BESTELLING TE KRIJGENNet als het vorige recept is Smalls Fresh Ground Other Bird een formule met één eiwit. Kalkoenspiervlees is het hoofdingrediënt, gevolgd door kalkoenlever. Zoals geldt voor al het verse kattenvoer van Smalls, bevat het recept ook levertraan als bron van gezond vet (vooral omega-3-vetzuren).
Omdat kalkoen voor veel katten een nieuw eiwit is, kan het een goede keuze zijn voor katten die allergisch of gevoelig zijn voor gewone eiwitten zoals kip, rundvlees of vis. Het is nog steeds eiwitrijk en energierijk. Hoewel de textuur niet zo glad is als die van een paté (zoals Smooth Other Bird), is hij fijngesneden, dus voor de meeste katten zou het gemakkelijk moeten zijn om op te kauwen.
Ingrediënten
Kalkoen, kalkoenlever, sperziebonen, water voldoende voor verwerking, gedroogde gist, boerenkool, tricalciumfosfaat, cholinechloride, zout, magnesiumproteïne, paardenbloemgroen, taurine, gedroogde zeewier, zinkproteïne, ijzerproteïne, levertraan, niacinesupplement, Vitamine E-supplement, vitamine A-supplement, koperproteïne, mangaanproteïne, thiaminemononitraat, D-calciumpantothenaat, pyridoxinehydrochloride, vitamine D3-supplement, riboflavine, vitamine B12-supplement, foliumzuur, natriumseleniet, biotine.
Ingrediënten die we leuk vonden : Kalkoen, Kalkoenlever, Levertraan
Ingrediënten die we niet lekker vonden : Geen
Gegarandeerde analyse
Ruw eiwit: 14,5% Ruw vet: 10% Ruwe celstof: 1,5% Vocht: 72%Drogestofbasis
Eiwit: 51,79% Vet: 35,71% Vezel: 5,36% Koolhydraten: 7,14%Calorische gewichtsbasis
Eiwit: 35,55% Vet: 59,54% Koolhydraten: 4,9%Wat we leuk vonden:
Wat we niet leuk vonden:
#3Smalls recept voor verse, gladde vis
VOER CATS35 IN OM 35% KORTING OP UW EERSTE BESTELLING TE KRIJGENDit verse kattenvoer op visbasis, met zalm en kabeljauw als hoofdingrediënten, heeft een zachte, patétextuur. Gemeten in droge stof bevat het voer ruim 62% eiwit en circa 20% vet. Gecombineerd met het lage koolhydraatgehalte van het recept is het weer een formule die geschikt is voor carnivoren.
Dit recept is niet alleen licht verteerbaar voor de meeste katten, maar de zalm-, kabeljauw- en levertraan bevatten allemaal dierlijke omega-3-vetzuren. Deze vetzuren kunnen helpen de vacht van uw kat glanzend en zacht te houden.
Hoewel dit recept boordevol dierlijke eiwitten zit, is het veel minder calorierijk dan de vorige twee formules. Als zodanig kan het een geschikte keuze zijn voor katten met overgewicht die een paar kilo moeten afvallen. Om op gewicht te blijven of aan te komen, heeft uw kat mogelijk grotere porties van dit voer nodig, waardoor uw maandelijkse abonnementskosten kunnen stijgen.
Ingrediënten
Zalm, Kabeljauw, Sperziebonen, Pompoen, Gedroogde Gist, Canola-olie, Tricalciumfosfaat, Levertraan, Cholinechloride, Gedroogde Peterselie, Calciumcarbonaat, Kaliumchloride, Zout, Magnesiumproteïne, Taurine, Zinkproteïne, IJzerproteïne, Niacinesupplement, Vitamine E-supplement, koperproteïne, vitamine A-supplement, mangaanproteïne, natriumseleniet, thiaminemononitraat, D-calciumpantothenaat, pyridoxinehydrochloride, vitamine D3-supplement, riboflavinesupplement, vitamine B12-supplement, foliumzuur, biotine.
Ingrediënten die we leuk vonden : Zalm, Kabeljauw, Levertraan
Ingrediënten die we niet lekker vonden : Geen
Gegarandeerde analyse
Ruw eiwit: vijftien% Ruw vet: 5% Ruwe celstof: 1,5% Vocht: 76%Drogestofbasis
Eiwit: 62,5% Vet: 20,83% Vezel: 6,25% Koolhydraten: 10,42%Calorische gewichtsbasis
Eiwit: 50,6% Vet: 40,96% Koolhydraten: 8,43%Wat we leuk vonden:
Wat we niet leuk vonden:
#4Smalls recept voor vers, soepel varken
VOER CATS35 IN OM 35% KORTING OP UW EERSTE BESTELLING TE KRIJGENNet als de vorige recepten in patéstijl bevat Smooth Pig één enkele bron van dierlijke eiwitten: varkensvlees. Dit recept bevat varkensspiervlees en varkenslever met zonnebloemolie en levertraan als toegevoegde vetbronnen.
Hoewel varkensvlees een van de meest voorkomende kattenvoerallergenen is, kan het een geschikte optie zijn voor katten die geen kip of vis kunnen verdragen. Dit voer bevat ongeveer 61,5% eiwit en 23% vet, gemeten als droge stof. Het caloriegehalte en de samenstelling van voedingsstoffen lijken het meest op de Smooth Fish-formule.
Ingrediënten
Varkensvlees, varkenslever, sperziebonen, water voldoende voor verwerking, gedroogde gist, zonnebloemolie, boerenkool, tricalciumfosfaat, levertraan, cholinechloride, magnesiumproteïne, kaliumchloride, zout, taurine, niacinesupplement, vitamine E-supplement, ijzerproteïne Zinkproteïne, vitamine A-supplement, thiaminemononitraat, D-calciumpantothenaat, koperproteïne, pyridoxinehydrochloride, mangaanproteïne, vitamine D3-supplement, riboflavinesupplement, vitamine B12-supplement, foliumzuur, kaliumjodide, natriumseleniet, biotine.
Ingrediënten die we leuk vonden : Varkensvlees, Varkenslever, Levertraan
Ingrediënten die we niet lekker vonden : Geen
Gegarandeerde analyse
Ruw eiwit: 16% Ruw vet: 6% Ruwe celstof: 1,5% Vocht: 74%Drogestofbasis
Eiwit: 61,54% Vet: 23,08% Vezel: 5,77% Koolhydraten: 9,62%Calorische gewichtsbasis
Eiwit: 48,38% Vet: 44,06% Koolhydraten: 7,56%Wat we leuk vonden:
Wat we niet leuk vonden:
#5Smalls recept voor verse, gladde vogel- en visgerechten
VOER CATS35 IN OM 35% KORTING OP UW EERSTE BESTELLING TE KRIJGENDeze Smooth Bird & Fish Dish is de eerste multi-eiwit verse kattenvoerformule van Smalls. Het is gemaakt met kippenspiervlees, kippenlever en zalm als de drie belangrijkste ingrediënten. Vergeleken met het andere recept is het iets hoger in calorieën en vet, maar net zo rijk aan eiwitten.
Gemeten als droge stof bevat deze formule ongeveer 55,5% eiwit en 33,3% vet. Het bevat 43 calorieën per ounce, dus het kan iets meer vullend zijn dan sommige van de recepten met één eiwit van Smalls. Mijn katten genoten erg van dit recept, dus het kan een bijzonder goede keuze zijn voor kieskeurige eters die de smaak van meerdere eiwitten verkiezen.
Ingrediënten
Kip, Kippenlever, Zalm, Water voldoende voor verwerking, Sperziebonen, Gedroogde Gist, Boerenkool, Tricalciumfosfaat, Zonnebloemolie, Kaliumchloride, Magnesiumproteïne, Cholinechloride, Zout, Taurine, Niacinesupplement, Vitamine E-supplement, IJzerproteïne, Zink Proteïne, vitamine A-supplement, thiaminemononitraat, D-calciumpantothenaat, koperproteïne, pyridoxinehydrochloride, mangaanproteïne, vitamine D3-supplement, riboflavinesupplement, vitamine B12-supplement, foliumzuur, kaliumjodide, natriumseleniet, biotine.
Ingrediënten die we leuk vonden : Kip, Kippenlever, Zalm
Ingrediënten die we niet lekker vonden : Geen
Gegarandeerde analyse
Ruw eiwit: vijftien% Ruw vet: 9% Ruwe celstof: 1,5% Vocht: 73%Drogestofbasis
Eiwit: 55,56% Vet: 33,33% Vezel: 5,56% Koolhydraten: 5,56%Calorische gewichtsbasis
Eiwit: 39,11% Vet: 56,98% Koolhydraten: 3,91%Wat we leuk vonden:
Wat we niet leuk vonden:
Wat vinden klanten van Smalls kattenvoer?
De katten van ons team zijn altijd dol op Smalls kattenvoer. Elke keer dat we Smalls-voer probeerden, waren we onder de indruk van de manier waarop onze katten het eten. Het eten heeft een zachte, vlezige consistentie, vergelijkbaar met de verse kip of het verse rundvlees dat u bij uw eigen maaltijden kunt serveren.
Hoewel al onze testkatten dol zijn op Smalls kattenvoer, is de ervaring bij mensen niet altijd even positief.
Positieve beoordelingen
Uitstekende product- en klantenservice. Ik heb een vachtbaby met een kieskeurig gehemelte, een gevoelige maag en moeite met drinkwater. Hij houdt van de vis van Small en zijn maag ook. Dankbaar voor de extra hydratatie die het biedt. – De Ungamer, Vertrouw piloot , op 23 maart 2024
Ik gebruik Smalls nu een paar maanden op mijn kitten van 5 maanden (Milo). Hij houdt absoluut van hun eten! Ik begon met de proefdoos om erachter te komen wat hij wel/niet leuk vindt. Hij lijkt van de Vogel en de Andere Vogel te houden, maar leunt een beetje weg van de Koe en de Vis. Ik vind het geweldig hoe Smalls je de mogelijkheid geeft om de hoeveelheid van elk type maaltijd en de flexibiliteit te kiezen zonder één type te maximaliseren. – Maren B, Vertrouw piloot , op 20 juli 2023
Tevreden klanten van Smalls vermelden regelmatig de kwaliteit van de ingrediënten en hoeveel hun katten van het eten houden. Veel klanten vinden het prettig om meer controle te hebben over het dieet van hun kat en vertrouwen erop dat Smalls een gezonde en diervriendelijke keuze is.
Er zijn ook een aanzienlijk aantal positieve recensies waarin verbeteringen in de spijsvertering van een kat worden vermeld. Deze klanten vermelden vaak dat Smalls weliswaar duurder is dan veel commerciële diëten, maar dat het voor hen de kosten waard is.
Negatieve beoordelingen
Mijn kat was dol op kleintjes, maar sindsdien hebben ze hun formule veranderd en weigert ze het te eten. We hebben alle smaken geprobeerd. Ik weet niet wat de kleine zwarte vlekjes zouden moeten zijn, maar sinds ze in het voer verschenen, eet mijn kat het niet meer. – Bianca Holmes, Vertrouw piloot , op 12 januari 2024
We hebben ons vorig jaar geabonneerd op Smalls en hoewel onze katten dit voer aanvankelijk lekker vonden, geloof ik dat ze onlangs de formules hebben gewijzigd en dat onze katten geen fans meer zijn. Bovendien zijn de klantenservice en de verzend-/verpakkingsproblemen verschrikkelijk. Als we een combinatie van de verschillende smaken/texturen bestellen, krijgen we nooit wat we besteld hebben. En als we dat dan aan de klantenservice melden, krijgen we een onbevredigend antwoord dat alleen maar excuses voor het probleem verzint. – Kristie Kreiser, Vertrouw piloot , op 17 september 2023
De meeste negatieve recensies gaan over de klantenservice en het terugkerende betalingssysteem van het bedrijf. Houd er rekening mee dat Smalls automatisch een abonnement start wanneer u een proefpakket koopt. Tenzij u het abonnement vóór de verlengingsdatum opzegt, worden er dus automatisch kosten in rekening gebracht.
Veel klanten zijn hierdoor gefrustreerd en zeggen dat ze verrast zijn door een terugkerende verzending, hun abonnement niet kunnen opzeggen of moeite hebben gehad om contact op te nemen met het ondersteuningsteam. Houd er rekening mee dat je tot mei 2022 alleen contact kon opnemen met Smalls via e-mail of sms, en dat er geen optie was voor telefonische ondersteuning of livechat.
Er zijn enkele klachten binnengekomen na de herformulering van Smalls. Hoewel we het verwijderen van erwten als hoofdingrediënt toejuichen, is het onvermijdelijk dat een verandering in de smaak ervoor kan zorgen dat sommige katten het voer afwijzen.
Hoeveel kost Smalls kattenvoer?
Elke klant krijgt bij aanmelding een proefpakket met daarin 10 pakjes vers voedsel. De recepten in uw proefpakket worden bepaald op basis van de informatie die u tijdens de aanmelding over uw kat verstrekt.
Smalls kattenvoer kost $ 4 per verpakking van 5 ounce. De 10-pack sampler krijgt een korting van 20%, waardoor uw eerste doos op $ 32 komt. Gratis verzending is inbegrepen.
Nadat u uw proefpakket heeft ontvangen, kunt u inloggen op uw Smalls-account en het plan van uw kat aanpassen door smaken te wisselen of het aantal pakketten dat u ontvangt te wijzigen. Uw abonnement wordt automatisch voortgezet, tenzij u het opzegt. Het abonnement wordt gefactureerd op $ 4 per pakket en wordt elke 4 weken verzonden.
Afhankelijk van de grootte en de caloriebehoefte van uw kat kost het verse voer van Smalls tussen €1,00 en €3,50 per dag. Als u merkt dat uw kat op termijn meer of minder voer nodig heeft, kunt u altijd inloggen op uw account en het schema aanpassen.
Is Smalls over het algemeen een goede keuze?
Smalls biedt een uitstekende variëteit aan voedingsmiddelen en maaltijdplannen die tegemoetkomen aan de behoeften van uw kat als carnivoor. We hebben niet veel andere voedingsmiddelen op de markt kunnen vinden die hetzelfde niveau van voor de soort geschikte voeding bieden, gecombineerd met uitstekende ingrediëntenkwaliteit en productienormen.
De sleutel om het meeste uit Smalls te halen, is onthouden dat dit een abonnementsservice is. Wanneer u uw bestelling plaatst, wordt u automatisch aangemeld voor terugkerende verzendingen van het voedsel. Als u die terugkerende bestelling wilt stopzetten, moet u er zorgvuldig mee omgaan voordat de volgende doos wordt verzonden.
Waar wordt Smalls kattenvoer verkocht?
Smalls kattenvoer is alleen als abonnement te koop via de website van Smalls. Alle nieuwe klanten beginnen met een sampler van 10 stuks, die automatisch overgaat in een maandelijks abonnement, tenzij u opzegt.
Wanneer u zich aanmeldt voor Smalls, verstrekt u informatie over de leeftijd en gezondheidsstatus van uw kat. Deze informatie gebruikt Smalls om de geschatte caloriebehoefte te bepalen. Het voedingsschema van uw kat wordt automatisch ontwikkeld op basis van zijn caloriebehoeften en smaakvoorkeuren.
Wil je Small proberen? Vul couponcode in KATTEN35 bij het afrekenen om 35% korting te krijgen!